CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – APROXIO
Dernière mise à jour : mai 2025
1. PRÉAMBULE Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de la plateforme www.aproxio.fr, éditée par la SAS OCAMPO HINCAPIÉ (SIRET 98451812600011), dont le siège social est situé à ZAC LES COMMANDEURS, 1 rue Louis Lumière, 34970 Lattes, France.
En accédant au site ou en effectuant un achat, l’utilisateur (client final) et le commerçant (prestataire de services) acceptent sans réserve les présentes CGV. Aproxio est une initiative de soutien au commerce de proximité, exclusivement dédiée aux professionnels locaux implantés dans la même ville que leurs clients, avec pour mission de dynamiser le tissu économique urbain.
2. OBJET DE LA PLATEFORME Aproxio agit comme une marketplace de services de proximité, mettant en relation des utilisateurs et des commerçants locaux. Les services proposés sur Aproxio incluent, mais ne se limitent pas à, des services de beauté, bien-être, loisirs, restauration, et hébergement.
Les services sont proposés à prix fixe, sans abonnement pour les utilisateurs.
3. OFFRES ET SERVICES COMMERCIAUX Les commerçants s’engagent à fournir des prestations strictement conformes à la description publiée sur la plateforme (contenu, durée, conditions de réservation). Toute offre doit être vendable directement en ligne, sans devis ou rendez-vous préalable obligatoire, et être réalisable dans un délai raisonnable.
4. TARIFS ET COMMISSIONS Deux modèles de collaboration sont proposés aux commerçants :
Plan Gratuit : Zéro coût d’inscription. Une commission de 30 % HT est prélevée uniquement en cas de vente réalisée via Aproxio. Aucun frais si aucune vente n’est générée.
Plan Team Aproxio : Abonnement mensuel sans engagement de 150 € HT (180 € TTC) + commission réduite à 10 % HT sur les ventes. Le commerçant bénéficie d’une stratégie de vente, de campagnes digitales et d’une équipe marketing dédiée.
Aucun autre frais ou commission n’est appliqué sans accord préalable.
5. MODIFICATIONS DES CONDITIONS Aproxio peut modifier à tout moment les présentes CGV. Toute modification est notifiée via email ou affichée sur la plateforme. L’utilisation continue du service vaut acceptation des modifications.
6. ACHATS, ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS Les utilisateurs achètent un bon de service via Aproxio.fr. Ils doivent ensuite contacter le commerçant pour convenir de la date de réalisation.
En cas de non-exécution ou de litige, Aproxio pourra procéder au remboursement de l’utilisateur après vérification, et déduira ce montant du solde du commerçant.
Les conditions d’annulation ou de modification d’une prestation sont précisées dans chaque fiche produit. Le commerçant s’engage à les respecter.
7. PAIEMENT DES VENTES AUX COMMERCANTS Aproxio encaisse les paiements clients, puis reverse au commerçant les sommes dues, après déduction de la commission applicable. Le paiement est effectué dans un délai de 7 à 30 jours ouvrés après confirmation de la bonne exécution de la prestation (validation par l’utilisateur et le commerçant).
8. RESPONSABILITÉ Aproxio agit en tant qu’intermédiaire technique et commercial. Elle ne saurait être tenue responsable d’un manquement du commerçant ou de l’utilisateur. Toutefois, Aproxio peut suspendre ou exclure un commerçant en cas de manquements graves, fraude ou atteinte à la réputation de la plateforme.
9. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tout contenu produit dans le cadre du Plan Team Aproxio (textes, visuels, vidéos) demeure la propriété exclusive de la SAS Ocampo Hincapié. Le commerçant bénéficie d’un droit d’usage commercial uniquement durant la durée de son abonnement. Aucune reproduction, modification ou réutilisation n’est autorisée après résiliation.
10. LOI APPLICABLE ET LITIGES Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de différend, les parties chercheront une solution amiable. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Montpellier (France).
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : aproxio@ocampo.fr